Personvernerklæring
Sist oppdatert: 11.11.2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Lyd for Scene og Rom («vi») behandler personopplysninger når du bruker nettbutikken lydforsceneogrom.boutique, handler hos oss eller tar kontakt.
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi samler bare inn opplysninger som er nødvendige for å levere tjenestene våre. Dette kan blant annet være:
- navn, e-postadresse og opplysninger du oppgir når du gjennomfører en bestilling
- leverings- og fakturaopplysninger som er nødvendige for å behandle kjøpet
- opplysninger om produkter du bestiller, betaling, retur og kundeservicehenvendelser
- informasjon du sender til oss på e-post
- tekniske opplysninger om bruk av nettstedet, for eksempel IP-adresse, nettleser, enhet og besøkte sider, når dette samles inn gjennom informasjonskapsler eller tilsvarende teknologi
Hva vi bruker opplysningene til
Vi behandler personopplysninger for å:
- behandle og levere bestillinger
- administrere betaling, retur, reklamasjoner og andre forhold knyttet til kjøpet
- svare på spørsmål og yte kundeservice
- forbedre, sikre og drifte nettbutikken
- oppfylle krav i lover og regler, blant annet krav til regnskapsføring og dokumentasjon
- sende markedsføring når du har samtykket til dette, der samtykke er nødvendig
Behandlingsgrunnlag
Vi behandler personopplysninger på grunnlag av at det er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for å oppfylle rettslige forpliktelser, for å ivareta våre berettigede interesser eller fordi du har samtykket. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandlingen som allerede har skjedd.
Informasjonskapsler
Nettbutikken kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologi for at nettstedet skal fungere, huske valg og gi oss innsikt i bruken av tjenesten. Ikke-nødvendige informasjonskapsler brukes bare når dette er tillatt og eventuelt etter at du har gitt samtykke. Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler i nettleseren din. Dersom du blokkerer informasjonskapsler, kan enkelte funksjoner bli begrenset.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi deler personopplysninger bare når det er nødvendig for formålene som er beskrevet her. Opplysninger kan deles med leverandører som hjelper oss med blant annet betaling, teknisk drift, hosting, levering, kundeservice, analyse og sikkerhet. Slike leverandører får bare tilgang til opplysninger som er nødvendige for oppgaven, og skal behandle dem i samsvar med våre instrukser og gjeldende regler.
Vi kan også dele opplysninger når det er nødvendig for å oppfylle lovpålagte krav, håndtere rettslige krav eller beskytte våre, kundenes eller andres rettigheter og sikkerhet.
Overføring utenfor EØS
Dersom personopplysninger overføres til et land utenfor EØS, sørger vi for at overføringen skjer i samsvar med personvernreglene, for eksempel gjennom en adekvat beslutning eller andre godkjente sikkerhetstiltak.
Hvor lenge vi lagrer opplysninger
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Opplysninger knyttet til kjøp kan lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen, håndtere spørsmål og krav, og oppfylle lovpålagte krav. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, med mindre vi har et annet lovlig grunnlag for videre lagring.
Sikkerhet
Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk. Ingen overføring eller lagring på internett kan likevel garanteres å være helt sikker.
Dine rettigheter
Du kan, med forbehold om begrensningene i personvernregelverket, ha rett til å:
- be om innsyn i personopplysningene dine
- be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
- be om sletting av opplysninger
- be om begrensning av behandlingen
- protestere mot behandling som skjer på grunnlag av berettiget interesse
- få utlevert opplysninger du har gitt oss, i et strukturert og vanlig format
- trekke tilbake samtykker
For å utøve rettighetene dine, eller hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du sende en e-post til support@lydforsceneogrom.boutique. Vi kan be om opplysninger som bekrefter identiteten din før vi behandler forespørselen. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at personopplysninger behandles i strid med regelverket.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når det er nødvendig, for eksempel ved endringer i tjenestene våre eller i regelverket. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettbutikken. Datoen øverst viser når erklæringen sist ble oppdatert.
Kontakt
Har du spørsmål om personvern eller denne erklæringen, kan du kontakte oss på support@lydforsceneogrom.boutique.